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全球電子商務交易預計將在2022年假日季成長15%,消費者情緒樂觀
2022年11月10日 13:59:12来源:作者:

感恩節到網購星期一之間的電子商務交易預計將成長10%
新冠疫情限制措施解除後,旅遊和票務行業持續保持強勁成長
受通貨膨脹與庫存有限的共同影響,2022年的零售銷售與2021年相比略顯疲軟
詐騙者瞄準電子產品、旅遊和活動等高價值商品,友善詐欺(friendly fraud)和帳戶接管預計將在假日季持續出現

邁阿密--(美國商業資訊)--全球首屈一指的即時數位支付軟體提供商ACI Worldwide (NASDAQ: ACIW)對數百萬筆電商交易進行的資料分析顯示,2022年10月至12月將是繁忙的假日購物季*,電商交易預計將成長15%。這一支出預測反映出,儘管面臨通貨膨脹壓力和庫存有限等不利因素,消費者的情緒依然非常樂觀,也使今年的數值超過去年同期的預測(14%)。

此新聞稿包含多媒體內容。完整新聞稿可在以下網址查閱:https://www.businesswire.com/news/home/20221108005139/en/

ACI Worldwide商戶主管Basant Singh表示:「消費者對假日季消費持樂觀態度,雖然表現得不太明顯。不過,受通貨膨脹和經濟不確定性影響,他們今年將更加注重價格。我們看到,消費者在體驗方面的支出超過實體商品支出,這是因為在後疫情時代,人們之前被壓抑的旅遊、活動和音樂會需求依然強勁。」

ACI的電子商務情報報告指出,推動2022年假日季消費成長的主要行業將是遊戲(34%)、旅遊和票務(29%)、電信(18%)、家庭裝修(13%)和時尚零售(7%)。

行動支付略有增加,人們對數位錢包的偏好增強

根據ACI電子商務情報,預計2022年假日季期間,行動支付將比2021年同期增加5%,而每筆訂單平均價格(ATV**)預計將成長45%(123美元)。此外,數位錢包可望成為流行的支付方式之一,其交易使用量預計將增加11%。

先買後付(BNPL)的每筆訂單平均價格預計將成長10%。由於庫存短缺問題持續存在,ACI預測禮品卡行業將迎來復甦,每筆訂單平均價格預計將增長2倍。此外,遊戲消費的交易量預計將成長34%。

Singh繼續說道:「消費者更加善於利用BNPL這類支付方式,希望將購物總額拆分成小額分期付款來延遲支出。此外,消費者顯示出對數位錢包這一支付方式的強烈偏好,因為他們在這個假日季會增加在網上購物,到店消費會更少。商家可能需要考慮為信用良好的顧客改善BNPL結帳體驗。另外,確保流暢的數位錢包結帳體驗並提供強大的防詐騙功能,也將大有裨益。」

由於商家不斷為最後一刻購物者灌輸出貨截止日期的觀念,受優先出貨截止日期驅動的交易量預計將增加24%,受陸運出貨截止日期驅動的交易量預計將增加15%,受快遞出貨截止日期驅動的交易量預計將增加10%。然而,與2021年相比,2022年假日季「線上購買,店內取貨」(BOPIS)方式帶來的交易量預計將上升9%,這是因為消費者考慮用這種替代方式來免除運費。Singh總結道:「鑑於通貨膨脹導致運輸成本上升,我們可能會看到購物者轉向BOPIS等其它交貨管道以節省自己的開支。」

詐騙者瞄準高價值商品

ACI的資料顯示,與2021年同期相比,2022年1月至9月的友善詐欺數量增加了22%,所涉平均交易額成長了39%。資料還顯示,與2021年同期相比,同一時段內的帳戶接管詐欺增加一倍。

ACI Worldwide詐欺管理和支付分析負責人Erika Dietrich表示:「我們注意到,友善詐欺的每筆訂單平均價格大幅上升,這表示詐騙者正在瞄準電子產品和旅遊等高價值商品。我們預期這一趨勢將持續到2022年假日季,建議商家和購物者保持警惕。商戶的詐騙防範和支付策略之間的協調至關重要,有助於保護所有支付入口點,並適應不斷變化的詐騙行為和支付管道。」

* 假日季指10月至12月這段時間。

**每筆訂單平均價格指今年與去年相比,全球零售客戶同類交易的美元價值。

關於ACI Worldwide

ACI Worldwide是任務關鍵型即時支付軟體的全球領導者。一流公司、金融科技公司和金融顛覆者都使用我們可靠、安全、可擴充的解決方案來處理和管理數位支付、支援全通路商務支付、遞交和處理帳單支付,以及管理詐騙和風險。我們致力於將全球化與本土化結合,推動支付和商業的即時數位轉型。

©2022年ACI Worldwide, Inc.版權所有

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原文版本可在businesswire.com上查閱:https://www.businesswire.com/news/home/20221108005139/en/

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Nick Karoglou
nick.karoglou@aciworldwide.com


Victoria Blanco
Victoria.blanco@aciworldwide.com

ACI Worldwide:2022年假日季與2021年假日季相比的電子商務預測

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责任编辑: admin

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